1、退票时间在开车前8天以上的，不收手续费；
2、火车票的退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，需要扣10%退票费；
4、火车票的退票时间在开车前24小时之内的，要扣除20%作为退票费；
5、退票时间在开车前48小时-8天内的，变更发站、到站或改签至距离开车时间8天以上的其他列车，又在距离开车8天前退票的，要扣5%退票费；
6、开车后没有超过2个小时的，不能退票，可以改签。
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候补票退票要扣手续费吗
但补票退票没有手续费，依据12306官网发布的通知，用户主动终止或系统终止候补的，系统自动原额退还预付款，因此只要用户没有候补成功，那么就不会扣除退票手续费。但是，假如是候补成功了后用户想要退票的话，那么就需要依照正常的退票手续费收取。候补票与普通购买车票处理机制相一样，扣除的费用标准也是基本一致的。候补车票退票是否需要手续费，主要是看候补订单是否成功了，成功了就要收费，不成功则不收费。
网络购票退票手续费的发票怎么拿
网络购票的退票手续费发票需要用户到火车站的售票处窗口索要。用户在12306办理火车票退票后10日内，可以凭借着订票时的有效身份证原件到火车站的售票处窗口进行申办。火车票退票的要求如下：
1、如果是乘客个人申办火车票退票，需要出示火车票和订票时所用到的个人身份证件（原件）；要是无法出示个人有效身份证的，则需要到火车站自行申办一张临时性的身份证明，随后再申办火车票退票；
2、如果是别人代乘客申办火车票退票，需要出示火车票和订票时所用到的身份证件；要是无法出示订票时所用到的有效身份证，则需要出示火车票及代办人的个人身份证件和订票乘客的身份证件影印件；
3、乘客在铁路官网购买车票后，在火车站售票处火车票退票的时候，需要出示订票时所用到的有效身份证；二代身份证没法自动识别或是用到二代身份证之外的别的有效身份证订票的，需要出示订单号码。
火车车票退票钱何时到账
因为退票可以在火车站窗口、中国铁路APP、网站退票这三个地方办理，所以火车票退票金额到账时间是不同的。火车站窗口退票立刻到账，在中国铁路线APP或网站退票，退款一般会在15个工作日内到账。因为在中国铁路APP或网站退票，铁路线会将退款的消息即时发送给银行，银行再进行处理。本文主要写的是2023春节退票收手续费吗有关知识点，内容仅作参考。
