如果是在发车前一个星期之前退票的,是不需要扣除手续费的。如果在发车前48个小时以上的按车票价格的5%收取手续费,24小时以上、48小时以内的按车票价格10%收取手续费,24个小时以内的按车票价格20%收取手续费。申请办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价小于原火车票的,退回差值,对差额部分核收退票费并实行标准退票费规范。以上就是退票收手续费吗相关内容。
办理退票时需提供什么证件
1、如果是用户本人前往申请办理的,只需要提供车票个人有效身份证证件申请办理退票;
2、代用户办理的,请提供火车票及代理人的有效身份证正本和购票时使用的用户有效身份证;
3、如果是身份证识别不了或者是使用身份证之外的别的有效证件购票的,请提供订单号码。
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