当我们在银行办理各项业务的时候,总会遇到一些状况的发生,工作人员的服务不到位、办理的业务没有成功、办理过程等候时间过长、相关手续繁琐不合理等等,遇到这些情况的发生,我们也需及时的维护自身的利益与权利,投诉银行最狠的方法,你知道吗!
投诉银行的方法
1、向客户经理投诉:在办理业务时如果遇到被欺诈、不平等待遇等系列问题,可直接向客户经理进行投诉,在双方都在场的情况下当面对质,且周围群众也可证明相关行为,这种方式直接、快速;
2、拨打银行客服热线:选择热线中的投诉服务功能,如果没有可转接人工服务进行投诉,此类投诉将会反映至所投诉银行的上级领导;
3、填写顾客意见处理:服务台通常都会设置顾客意见信箱,可将所投诉内容填写下来,银行会将意见单进行汇总整理后,回复处理意见;
4、向媒体平台曝光:通过网络平台,如网络、报纸、电视、微信、微博等等进行投诉曝光,向银行施压;
5、向总行投诉:像总行直接投诉,国家总行将记录下此事件,同时联系该银行所在区域的支行和市级总行了解情况;
6、向银监会投诉:在所有投诉途径无法得到解决时,可向国家银监会投诉,保留当时所处事件的证据、照片、录音等等,填写纸质投诉信并邮寄,一经核实后,会直接处罚该行行长及当事员工。
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