1、报警：一般保险企业规定在事故发生48个小时内报警；
2、查勘定损：检测工作人员在接受保险企业内勤人员通告后1个工作日内进行当场查勘和检测工作；
3、签收审批索赔文件：业务部、各保险支公司内勤人员审批客户提交的索赔文件。对于手续不完整的，向客户表明需要支付的文件，然后退还给客户；
4、理算核查：核赔科经办人员收到内勤人员交来的材料后审批，单证办理手续齐备的在工作交接薄上签收，全部赔案务必在3个工作日内理算结束，交核赔科责任人核查；
5、审核：赔案交负责赔付的主管审核；
6、赔偿审结：核赔科经办人员将顺利完成审核手续的赔案编号，将赔偿款收条和计算书交会计划账。
以上就是保险出险流程相关内容。
保险中的出险，就是指发生了保险安全事故，它是索赔的前提条件，也可以说只要是保险合同书上要求或承诺的赔付或计付标准发生时，便是常说的出险，保险企业需要在出险后根据保险合同书的承诺向保户支付保险金。本文主要写的是保险出险流程有关知识点，内容仅作参考。
1、在发生交通事故时，当立即拨打交警电话，并向购买保险的保险企业报险；2、等候保险企业的工作人员到现场勘察，与交警队详尽的叙述伤亡事故的全过程；3、等保险企业的工作人员勘测完现场，需要双方进行商谈，尽可能确保个人的利益；4、要尽快（48个小时内）携带所需的相关有效证件到保险企业正式的报案，需要带的材料可以依据自身的具体情况进行选择。
保险公司最怕投诉到12378，12378也就是银监会，主要管控国家的银行业和保险业。一般举报到保险公司内部，都是与保险公司进行交涉，而举报到12378的话，是由银监会来负责沟通顾客与保险公司中间的问题，一般解决问题比个人举报到保险公司会更有用。
1、网上办理：用户可通过有关公众号办理，进行实名验证，就可以即时办理线上选点；2、现场办理：即参保人在有关指定诊疗机构门诊就医挂号前，先去医院相关窗口提供社保卡或医保卡、有效身份证及小一寸彩色照片办理门诊选点手续。
意外保险的范畴需要依据保险合同书的承诺来明确，一般常有的包含：1、因受到突发意外伤害并造成被保险人死亡的时候；2、因受到突发意外伤害造成被保险人残废的时候；3、因受到突发意外伤害在治疗被保险人所产生的医疗费用的时候；4、因受到突发意外伤害造成被保险人暂时失去劳动能力无法工作的时候。
1、通过妙保官方平台热线电话，联系工作员进行退保险申请；2、登录妙保的官网或者官方软件进行退保险申请；3、查询用户所选购的是哪一家保险企业的保险，随后去相对应的保险企业线下网点办理退保险。